Il casinò non ha richiesto ulteriore documentazione e non ha fornito risposte alle e-mail del scommettitore o alle richieste successo chat. Avevamo avvisato il giocatore il quale l’elaborazione del prelievo poteva chiedere sottile a 14 giorni e richiesto ulteriore collaborazione e pazienza. Sebbene l’estensione del arco vittoria tempo successo periodo per il reclamo di altri 7 giorni, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Vittoria conclusione, non siamo stati osservando la grado di comportarsi mediante l’indagine o dare potenziali soluzioni, portando al rigetto del reclamo. Il giocatore spagnolo aveva necessario un prelievo successo 500 euro il quale inizialmente avrebbe dovuto risultare elaborato entro tre giorni. Ciononostante, il periodo vittoria elaborazione è stato esteso da 3 a cinque giorni e il scommettitore ha ricevuto risposte vaghe e ripetitive dall’sevizio clientela.

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Dopo aver contattato il Complaints Team, il casinò è condizione invitato a indagare sul ritardo e ha confermato quale il ritiro era stato raffinato. Inoltre, il giocatore ha smesso vittoria rispondere ai nostri messaggi, dunque siamo stati costretti a respingere il reclamo, anche ove è condizione quasi certamente risolto. Il giocatore tuttora British Columbia ha meritato analizzare dei ritardi mediante la propria richiesta successo ritiro successo $2250 da RT Bet, che era osservando la sospeso da 14 giorni. Per Quanto abbia contattato più volte l’sevizio, ha ricevuto ripetute scuse e nessun ulteriore chiarimento osservando la merito al ritardo. Il Complaints Team ha esteso il arco successo richiesta di 7 giorni a causa di maggiori notizie, ciononostante il giocatore non ha risposto. Il questione è condizione risolto in seguito 3 giorni, mediante i fondi mancanti accreditati sul suo conto del casinò.

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Quindi, questa è l’opzione perfetta per qualsiasi scommettitore il quale possa chiedere soluzioni rapide. Il giocatore dalla Germania aveva un account bloccato contenente 500 euro neppure aveva ricevuto alcuna spiegazione per il ostacolo. In Seguito aver atteso per un mese una giudizio canale e-mail, ha ricevuto solamente risposte confortanti costruiti in chat. Il scommettitore ha confermato di aver completato il procedimento di verifica e il quale il suo prelievo era condizione rifiutato successivamente aver piazzato scommesse solamente in altezza su scommesse sportive. Successivamente aver esaminato la circostanza, abbiamo concluso che l’indagine del casinò sull’attività dell’account del scommettitore non poteva risultare interpretata adeguatamente, portando alla chiusura del reclamo.

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Il Complaints Team aveva tentato successo aiutare estendendo la tempistica per la risoluzione, ciononostante il giocatore non ha risposto alle richieste successo follow-up. Successo ripercussione, il reclamo è stato respinto a fine successo una comunicazione insufficiente da nasce del giocatore. Il scommettitore dalla Spagna aveva provato a prendere 800€ per quasi tre settimane, ciononostante aveva ricevuto solo scuse dal casinò, come possiamo dire che l’elevata quesito e gli errori del computer. Avevamo contattato con lo scopo di possedere maggiori notizie e prolungato i tempi di giudizio; ciononostante, il giocatore non ha risposto. Vittoria conseguenza, il reclamo non ha potuto essere ulteriormente esaminato ed è stato respinto. La gestione dei fondi è un aspetto fondamentale per ciascuno casinò, e i pagamenti RTBet sono gestiti mediante efficienza e flessibilità.

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Successivamente aver effettuato continue richieste giornaliere mezzo chat, le è stato indicato di contattare il casinò sequela e-mail, ciononostante non ha persino ricevuto risposta. Il problema è stato risolto non appena i 2 prelievi sono stati accreditati sul suo account. Il Complaints Team ha contrassegnato il reclamo come “risolto” e ha espresso apprezzamento a causa di la sua collaborazione. Il giocatore del Quebec aveva necessario un prelievo anteriormente vittoria esporre codesto reclamo.

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